Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховой случай по КАСКО что делать без ДТП альфастрахование». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Оформление страховых случаев по КАСКО без фактов ДТП должно регламентироваться договором, который заключается между автовладельцем и юридическим лицом. Мы рекомендуем также придерживаться следующего алгоритма.
- Сделать фотофиксацию места происшествия — как можно меньше трогать транспортное средство или его остатки.
-
Если событие имеет признаки противоправных действий 3-х лиц, то необходимо вызвать полицию по номеру 112 для получения справки по формам, установленным органами МВД, подтверждающие данный факт, с перечнем повреждений, полученных застрахованным ТС.
Прибыв на место события, сотрудники полиции осмотрят повреждённое ТС, и/или пригласят потерпевшего в отделение для написания заявления о причинении ему материального ущерба или примут это заявление на месте.
- В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к оформлению события в «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого в нём необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции.
После решения вопросов с полицией
После того как все нюансы с полицией решены, стоит написать заявление и отправить его в страховую компанию. Лучше это делать заказным письмом с уведомлением, а также следует обязательно снять копию.
Например, в «АльфаСтраховании» при страховом случае КАСКО основанием для выплаты компенсации за угон является справка о возбуждении уголовного делопроизводства или справка о том, что в возбуждении такого дела отказано. Как правило, сотрудники полиции предоставляют такие документы в течение двух месяцев с момента подачи заявления, не позднее.
Если автомобиль куплен в кредит, по которому еще имеются долговые обязательства, нелишним будет уведомить и кредитную организацию.
Если сумма компенсации, которую предложила страховая, занижена или владельца не устраивает, то такое ее решение можно обжаловать в судебном порядке.
Какие документы нужны
Для получения направления на ремонт необходимо в страховую компанию предоставить ряд документов, который зависит от вида страхового случая.
В любой ситуации потребуются:
- действующий полис КАСКО и квитанция об оплате стоимости страхового полиса;
- гражданский паспорт собственника автомобиля;
- регистрационные документы на автотранспортное средство (ПТС, СТС);
- водительское удостоверение человека, управлявшего автомобилем в момент дорожного происшествия;
- диагностическая карта, подтверждающая исправность застрахованного автотранспорта.
Если ущерб получен в результате дорожной аварии, то дополнительно предоставляются:
- Справка об участии в дорожной аварии. Документов устанавливается факт ДТП, стороны – участники и полученные повреждения.
- Справка о происшествии. В документе отражаются данные о водителях и транспортных средствах, участвующих в ДТП. А так же указываются составленные документы и полученные повреждения.
- Копии протокола и постановления о совершенном административном правонарушении (предоставляются, если такие документы были составлены). Указанные документы могут быть заменены извещением о ДТП (европротоколом).
- Копии документов об отказе в возбуждении административного дела (документ предоставляется, если на месте дорожной аварии не составлялся протокол).
Если ущерб автомобилю был нанесен незаконными действиями третьих лиц (ремонт по КАСКО без ДТП), то автостраховщику предоставляются:
- Уведомление из ОВД о наступлении страховой ситуации.
- Справка из ОВД, подтверждающая обстоятельства наступления страхового случая и наличие повреждений.
- Документы, подтверждающие возбуждение или отказ в возбуждении уголовного дела.
Если повреждения получены при иных обстоятельствах, то предоставляются:
- справка из Гидрометеослужбы (стихийное бедствие);
- справка из пожарной инспекции и акт о пожаре (возгорание);
- справки из соответствующих инстанций (техногенная авария, аварии на трубопроводах и так далее).
Выплатят ли мне по Каско без оформления ДТП?
А вот здесь уже всё зависит от несколько раз упомянутых выше условий вашего договора. Вам следует посмотреть в него и прочитать эти самые условия.
«Но у меня нет никакого договора Каско!» – скажете вы. И здесь всё тоже достаточно просто – в подавляющем большинстве случаев этим договором является ваш полис. Чаще всего на обратной его стороне (но нередко и на лицевой) указаны ограничения для возможности получения возмещения без предъявления официальных документов из ГАИ.
Чаще всего такими ограничениями служат характер повреждений вашей машины и/или конкретные повреждённые элементы и детали.
Например, условиями могут выступать следующие.
- ДТП не нужно оформлять для получения выплаты по Каско, если повреждён любой пластиковый элемент, но только кузовной и только один (к примеру, бампер, крышка зеркала, подкрылок и другие).
- Также документы из ГАИ могут не потребоваться, если стоимость всех повреждений не превышает установленную сумму (чаще всего 5 или 10 процентов от страховой суммы – то есть полной стоимости автомобиля). Здесь часто может быть также такое условие, что повреждение должно быть только одно (одна деталь).
- Некоторые страховщики позволяют не оформлять Каско в ГИБДД для конкретно указанных в договоре элементов (например, только лобовое стекло или бампер).
- Также нередко бывают ситуации, когда без справок и документов из ГАИ можно обратиться только один раз в течение страхового периода (одного года).
- Но ещё реже бывают случаи, когда совсем нет никаких возможностей не оформлять ДТП для Каско – то есть при всех – даже незначительных – повреждениях, потребуется копия постановления, определения и/или протокола из Госавтоинспекции.
Какие риски покрывает страховка
Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.
Риски:
- Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
- Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
- Повреждение купленного товара водой.
- Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
- Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.
Форма компенсации по выплатам бывает:
Натуральный вид возмещения стоит в приоритете. АО «АльфаСтрахование» в счет выплаты организовывает и проводит ремонтные работы зарегистрированных в РФ легковых ТС, находящихся в собственности граждан, на станциях техобслуживания, с которыми у компании заключены договоры. Такие СТОА есть в каждом субъекте, где у страховщика расположены филиалы. Новые автомобили со сроком эксплуатации до двух лет отправляют к официальному дилеру. На все виды работ, проведенных на станциях техобслуживания, предоставляется гарантия до года.
Страховое возмещение ущерба, причинённого зарегистрированному в РФ легковому авто в собственности гражданина, осуществляется в виде денежной выплаты при определённых условиях:
Как мы используем Ваши персональные данные
Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные для предоставления запрошенных Вами продуктов, услуг, для подготовки ответов на Ваши запросы. Для этого нам может потребоваться предоставить Ваши персональные данные нашим партнерам. В таком случае мы предоставляем только информацию, необходимую для обработки Вашего запроса, и обязываем третьих лиц ограничить использование Ваших персональных данных исполнением Вашего запроса. С Вашего согласия мы можем использовать Ваши персональные данные для того, чтобы связаться с Вами при проведении опросов относительно оценки удовлетворенности или для целей изучения рынка.
Опустив или удалив информацию (такую, как Ваша фамилия), позволяющую идентифицировать информацию с Вами лично, мы также можем использовать Ваши обезличенные персональные данные для создания обезличенных массивов данных, проведения статистических исследований или для иных целей. Мы передадим Ваши персональные данные по официальному запросу уполномоченных лиц, если это требуется текущим законодательством, или в неотложных случаях для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных.
Любые предоставленные Вами персональные данные будут использованы исключительно для осуществления заявленных целей или мероприятий, для которых они были представлены.
Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
Узнать текущий статус выплаты можно в личном кабинете на официальном сайте АльфаСтрахования (Сервис — Статус рассмотрения страхового события). В случае одобрения поданного заявления здесь отобразится сумма выплаты.
Федеральный закон «Об ОСАГО» предусматривает 2 формы компенсации причиненного вреда: натуральное возмещение и денежная компенсация. В приоритете стоит ремонт автомобиля, выплата допускается только в исключительных случаях. Максимальная сумма компенсации составляет 400 000 руб. для имущественного вреда и 500 000 руб. — для вреда здоровью. Сроки выплат зависят от ситуации, но перевести средства или дать направление на ремонт компания должна в течение 20 дней. Решение компании об отказе в возмещении вреда может быть обжаловано в досудебном или судебном порядке.
Правила оформления, в том числе через Интернет
- Оформление страховки возможно как онлайн, так и в представительствах (филиалах) фирмы.
- Стандартный срок договора – 1 год, но его можно продлить (как онлайн, так и в компании). На полгода вряд ли удастся оформить.
Для оформления онлайн страховки необходимо выполнение следующих условий:
-
Как собственник ТС, так и лицо, желающее застраховать авто для использования в личных целях, должны быть гражданами РФ.
- Автомобиль не должен быть кредитным или быть в залоге.
- Легковой автомобиль должен быть массой не более 3,5 тонн и до 8 сидячих мест, в технически исправном состоянии, иметь VIN-номер, регистрацию или подлежать регистрации в органах ГИБДД.
- Если российского производства, то до 2010 года выпуска, если иностранного – до 2008 года.
Стоимость минимальной страховки
Каждая страховая компания пользуется своей формулой расчета цены частичного КАСКО, поэтому она и будет совершенно разной в каждой из них. Для расчета стоимости минимальной страховки используется калькулятор mini КАСКО.
На цену неполного страхового полиса оказывают влияние такие коэффициенты:
- Основной страховой тариф.
- Степень износа авто.
- Возраст владельца автотранспортного средства
- Величина франшизы.
- Основания для получения страхового возмещения.
- Год выпуска машины.
- Наличие в авто противоугонного оборудования.
- Модель транспортного средства.
- Фактический пробег.
- Мощность двигателя.
Ориентируясь по обстоятельствам, следует выбирать список страховых рисков, которые будут включены в минимальный полис. Так, например, можно не страховать машину от угона, если она размещается на охраняемой автостоянке, что позволит снизить стоимость КАСКО.
Страхуя подержанный автомобиль, владелец должен учитывать, что страховая компенсация может не покрыть полностью размер ущерба. Соответственно, полученной суммы может просто не хватить для восстановления ТС. Исходя из этого, целесообразней будет включить в договор пункт, согласно которому все ремонтные работы будут проводиться СТОА-партнерами страховщика.
Каско «50 на 50» Альфастрахование
Вам будет интересно:Кубические дома в Роттердаме – визитная карточка города будущего
Полная стоимость страхового договора КАСКО очень часто отпугивает потенциальных потребителей страховых продуктов. Бывают ситуации, когда клиент имеет желание заключить страховое соглашение с профильной компанией, однако цена становится преградой. Для таких случаев разработаны правила от «Альфастрахование» КАСКО «50 на 50».
Для того чтобы не переплачивать за страховые услуги, компания предлагает заплатить половину суммы страхового платежа. Главное условие действия такого договора: при наступлении страхового события, страхователь обязан внести вторую половину взноса. Однако, если на протяжении всего строка действия полиса водитель ездил безаварийно, то экономия части платежа останется у него.
Как мы защищаем Вашу информацию
Для обеспечения безопасности данных, которые Вы нам посылаете, СГ АльфаСтрахование использует технические и административные меры. СГ АльфаСтрахование не передает Ваши персональные данные по каналам связи общего пользования в незащищенном виде. В СГ АльфаСтрахование данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом. Ваши персональные данные территориально могут обрабатываться в различных субъектах Российской Федерации или ряде других стран, где расположены подразделения СГ АльфаСтрахование, ее дочерние или аффилированные компании, либо агенты.
Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для защиты Ваших персональных данных, мы не можем обеспечить безопасность информации, которую Вы самостоятельно передаете через незащищенное соединение в сети Интернет. Поэтому мы призываем Вас принимать все предосторожности для защиты Ваших персональных данных во время Вашего пребывания в сети Интернет.
Жалоба на АльфаСтрахование в ЦБ
Центробанк РФ — это орган, который имеет особый публично-правовой статус главного банка первого уровня. При этом на ЦБ РФ возложена важная функция по осуществлению защиты прав и законных интересов страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей, признаваемых таковыми в соответствии со страховым законодательством.
Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в Центробанк с жалобой на страховую:
- когда страховая компания неправомерно занижает размеры страховых возмещений, применяя неустановленные расчеты;
- когда вы столкнулись с лишением лицензии кредитной организации, в которой у вас был открыт денежный вклад, и вам необходимо получить свои денежные средства в соответствии с обязательным страхованием вкладов;
- если у вас возникли проблемы с официальным сайтом страховщика, посредством которого он осуществляет продажу электронных страховых полисов ОСАГО в том числе;
- другие проблемы, связанные с надзором за деятельностью страховых компаний.