Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Профессия Менеджер по развитию: в чём суть его работы, как им стать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Менеджер по развитию решает основные стратегические задачи компании. Для этого он занимается продвижением рекламных акций, исследованием рынка, стремится повысить рентабельность деятельности, проводимой фирмой. Квалифицированный менеджер, хорошо справляющийся с работой, может в дальнейшем добиться повышения по должности, дорасти до коммерческого и даже генерального директора.
По развитию розничной сети
Должностная инструкция менеджера по развитию розничной сети содержит в себе обязанности по ведению сети магазинов с момента их открытия, выбор управляющего для каждой торговой точки, обсуждение условий аренды. Сотрудник занимается организацией и проведением рекламных компаний, маркетингом, изучает конкурентов, проводит работу с персоналом, разрешает конфликтные ситуации, рассматривает поступающие от продавцов предложения.
Также менеджер совершает работу по оптимизации деятельности торговых точек для увеличения прибыли, предлагает введение определенной системы оплаты труда работников.
Данный специалист имеет право просить повышения оплаты труда для себя и своих подчиненных, выносить какие-либо предложения на рассмотрение руководителю, требовать предоставления необходимой документации.
Менеджер отвечает за несвоевременно или некачественно выполненную работу, различные нарушения, совершенные им и его подчиненными, нарушение законодательства и нанесение ущерба организации.
Как нанять директора по развитию бизнеса
Джеф Мейлинг и Джеф Каббит были обычными работниками . Ее офисы были расположены в Бостоне, Чикаго, Денвере и Нью-Йорке. В 2005 они, Мейлинг и Каббит, решили выкупить эту компанию и заняться ее развитием. С того времени ежегодный темп роста их предприятия составил около 35% в основном благодаря их самым крупным клиентам, включая «HBO», «Avis», «U.S. Air Force» и «New York Jets».
По мере роста компании возникла потребность в увеличении количества сотрудников. Как заявил Мейлинг, каждый новый работник должен иметь потенциал для развития бизнеса в дополнении к способности выполнять ежедневные обязанности. И, наконец, в 2009 году, руководство посчитало необходимым нанять директора по развитию бизнеса.
«На мой взгляд, необходимо рассмотреть различные направления развития бизнеса, чтобы увидеть, где вы больше всего нуждаетесь в помощи», говорит Мейлинг. «Мы, как молодая организация, постоянно сталкиваемся с проблемой осведомленности. Поэтому, мы не искали кого-то, кто бы мог нас научить продавать или заключать сделки. Мы нуждались в человеке, который мог понять наше пространство, компанию и был в состоянии дать нам столько встреч и введений, сколько было нужно, а затем позволить нашим профессионалам сделать свое дело». Таким человеком оказался Пол Тебшерани – специалист, который отлично знал бизнес Мейлинга и Каббита, и с которым они работали раньше.
«Пол обладает огромным количеством связей в разных отраслях, в отличие от нас», говорит Мейлинг. «Для нас самой главной задачей был поиск человека, который мог бы нас познакомить с новыми людьми для развития нашего предприятия. У каждого бизнеса свои потребности – все очень индивидуально, но именно в этом мы тогда нуждались».
Для маленькой организации найм подходящего человека остается очень важным. И, как считает Мейлинг, каждый сотрудник в вашей организации должен быть сосредоточен на развитии вашего дела.
В зависимости от компании, средняя стоимость ошибки в найме может составить 1,5 млн. долларов в год, не говоря уже о цене потраченного времени. Поэтому, жизненно важно для начинающего бизнеса найти хорошего специалиста по развитию.
В этой статье мы хотим рассказать о том, когда наступает время для поиска директора по развитию и какими навыками он должен обладать, а также как получить максимум от вашего нового сотрудника.
Второе направление, которым занимается менеджер по развитию бизнеса: постройка розничных сетей для компаний. Он поддерживает и развивает сеть, назначает руководителей на точки, контролирует их работу, выбирает места для открытия новых заведений. Соответственно, для этого он проводит анализ рынка, изучает спрос и покупательские настроения, запускает рекламные кампании, проводит детальный анализ деятельности конкурентов, обучает персонал торговых точек, а также улучшает их работу.
По сути, менеджер, занимающийся этой работой, является исполнительным директором. Он может менять расположение точек, заключать договора на аренду, назначать и менять руководителей точек, увеличивать им зарплату и вводить систему бонусов, разрабатывать документацию и пр. Он отвечает не только за направление развития, но и за каждую конкретную точку, поэтому он напрямую работает с каждой из них.
Специалист, который занимается развитием компании, должен иметь высшее образование и серьезный опыт в построении бизнеса. Именно от него зависит судьба всей компании, ее прибыль, вектор движения и охваты рынка. Подобный сотрудник занимается всем и сразу, то есть, стоит на должности гендиректора, хоть и не является им. Он ищет новых клиентов и подписывает бумаги, он проводит переговоры и организует производственный процесс, он занимается краткосрочным и долгосрочным планированием, продажами и обучением коллектива.
В состав должностной инструкции менеджера по развитию бизнеса входит анализ рынка и конкурентов, составление разнообразных отчетов о деятельности компании, создание презентаций для главы компании, управление отделами и пр. Это должность ТОП-менеджера, соответственно, и ответственность на сотруднике лежит крайне высокая. По сути, он отвечает за все, что происходит в компании начиная от падения продаж и заканчивая конфликтами между отделами или сотрудниками.
Менеджер должен быть хорошим управленцем
Нередко под этой должностью подразумевается менеджер по продажам. Этот сотрудник взаимодействует с торговым персоналом и другими лицами, работающими в компании. Главная цель – это повышение уровня продаж и получение большей прибыли при условии удовлетворения всех потребностей клиентов.
Должностная инструкция менеджера по развитию продаж включает и необходимость планирования результатов, которые необходимо достигнуть, а также тех мер, которые должны быть предприняты для этого. Планы могут составляться для отдельных подразделений, сотрудников или всей компании в целом.
Как зарегистрировать ИП самостоятельно? Об этом говорится в статье.
Другими задачами менеджера являются оформление клиентских заказов, документов по их отгрузке, оповещение клиентов о вносимых в ассортимент изменений, согласование условий покупки, отправление заявок в отдел логистики, разработка проектов, их осуществление и ведение документации. Сотрудник обладает правом предлагать руководству условия, улучшающие условия труда.
Он может запрашивать документы, необходимые для проведения деятельности. Менеджер несет ответственность за отклонение от своих рабочих обязанностей и материальный ущерб, принесенный им компании.
По развитию розничной сети
Должностная инструкция менеджера по развитию розничной сети содержит в себе обязанности по ведению сети магазинов с момента их открытия, выбор управляющего для каждой торговой точки, обсуждение условий аренды. Сотрудник занимается организацией и проведением рекламных компаний, маркетингом, изучает конкурентов, проводит работу с персоналом, разрешает конфликтные ситуации, рассматривает поступающие от продавцов предложения.
Также менеджер совершает работу по оптимизации деятельности торговых точек для увеличения прибыли, предлагает введение определенной системы оплаты труда работников.
Данный специалист имеет право просить повышения оплаты труда для себя и своих подчиненных, выносить какие-либо предложения на рассмотрение руководителю, требовать предоставления необходимой документации.
Менеджер отвечает за несвоевременно или некачественно выполненную работу, различные нарушения, совершенные им и его подчиненными, нарушение законодательства и нанесение ущерба организации.
Даже если на начальном этапе дела на предприятии идут хорошо, рано или поздно наступает момент, когда имеющихся ресурсов уже недостаточно и требуется выход на новый качественный уровень. В этом случае стоит привлечь в организацию менеджера по развитию бизнеса. К его основным функциям относится поддержание контактов с клиентами и поставщиками, а также создание благоприятной атмосферы внутри организации. Это своего рода связующее звено, которое призвано обеспечить эффективные контакты между руководством высшего звена и подчиненными на всех уровнях.
Стоит отметить, что менеджер по развитию должен владеть полной информацией не только о самом предприятии, но также и о положении дел в отрасли в целом. У него всегда должны быть самые актуальные статистические данные. Кроме того, менеджер по развитию является лицом компании, представляя ее на переговорах как с клиентами, так и с поставщиками.
Где найти образец должностной инструкции
Должностная инструкция клиент-менеджера не относится к унифицированным формам кадровых документов, поэтому каждое предприятие разрабатывает собственный документ исходя из специфики своей работы.
Поскольку должность менеджера по работе с клиентами практически универсальна для многих торговых и маркетинговых компаний, в качестве основы можно использовать стандартную форму документа.
Проработанную универсальную форму должностной инструкции вы можете скачать на нашем сайте — в начале статьи.
В должностной инструкции важно предусмотреть все тонкости работы специалиста, так как от этого зависит его эффективность. В «КонсультантПлюс» есть образец должностной инструкции для менеджера по работе с корпоративными клиентами. , дополните своими данными и используйте в работе.
Для того чтобы стать квалифицированным и грамотным менеджером по развитию, вам нужно много учиться и хорошо разбираться в работе вашей компании. Обычно на эту работу принимают сотрудников, имеющих опыт работы не менее 3–5 лет. За это время вы должны изучить принципы работы компании, выделить ее слабые и сильные стороны, узнать рынок, понять логику работы конкурентов и пр. После этого вам нужно будет написать краткий план по исправлению ситуации и предоставить график повышения продаж. Если руководству понравятся ваши идеи, то вы сможете претендовать на данную должность.
Какой уровень зарплат у подобных сотрудников? Здесь все сугубо индивидуально. Многое зависит от региона работы, многое зависит от уровня и размера компании. В среднем, они получают около 50 тысяч рублей при работе с мелким и средним бизнесом. В крупном бизнесе зарплаты достигают 200–250 тысяч, но и ответственность на специалистах лежит немалая. При этом зачастую менеджеров набирают на ставку+премии или проценты. Если ему удается успешно поднимать компанию и увеличивать продажи, то он получает премии, которые нередко составляют 50-100% от заработной платы.
Есть ли перспективы у этой профессии? Специалисты считают, что спрос на нее будет расти ближайшие 10–15 лет. Дело в том, что сегодня Россия находится под санкциями, что утяжеляет ведение бизнеса как внутри страны, так и с иностранными партнерами. Платежеспособность населения падает, уменьшаются продажи, уровень конкурирования на рынке растет. В этой ситуации выживает тот, кто будет работать максимально эффективно, сокращая издержки, принимая нетрадиционные решения, выстраивая сети и поднимая уровень квалификации сотрудников. Подобных специалистов очень мало и спрос на них очень большой. В основном они перебираются в крупные мегаполисы, но ведь компании работают по всей стране, поэтому в регионах их критически не хватает.
Вконтакте
Каждая организация, которая лишается перспектив будет обречена на неудачу. Из-за этого все крупные компании выделяют ресурсы на развитие. Выбор пути, по которому пойдет предприятие будет зависеть от его рода деятельности. В любом случае потребуется специалист – менеджер по развитию бизнеса. Он может найти новые рынки сбыта продукции, вести переговоры с потенциальными клиентами и т.д.
У каждого специалиста, работающего на предприятии есть своя должностная инструкция, менеджер по развитию бизнеса не стал исключением.
Даже если на начальном этапе дела на предприятии идут хорошо, рано или поздно наступает момент, когда имеющихся ресурсов уже недостаточно и требуется выход на новый качественный уровень. В этом случае стоит привлечь в организацию менеджера по развитию бизнеса. К его основным функциям относится поддержание контактов с клиентами и поставщиками, а также создание благоприятной атмосферы внутри организации. Это своего рода связующее звено, которое призвано обеспечить эффективные контакты между руководством высшего звена и подчиненными на всех уровнях.
Стоит отметить, что менеджер по развитию должен владеть полной информацией не только о самом предприятии, но также и о положении дел в отрасли в целом. У него всегда должны быть самые актуальные статистические данные. Кроме того, менеджер по развитию является лицом компании, представляя ее на переговорах как с клиентами, так и с поставщиками.
Права менеджера по развитию
Основные пункты должностной инструкции, которой должен руководствоваться менеджер по развитию бизнеса — обязанности и права. Если говорить о второй составляющей, то она включает в себя:
- получение доступа к документам, которые необходимы для оценки текущей ситуации на предприятии и принятия соответствующих решений;
- своевременное знакомство с решениями, принимаемыми высшим руководством;
- выдвижение предложений по улучшению организационной структуры;
- требование от высшего руководства, а также от подчиненных всяческого содействия в работе по улучшению ситуации на предприятии;
- делегирование обязанностей подчиненным, а также осуществление контроля за их выполнением;
- возможность принимать участие в переговорах с контрагентами по ключевым вопросам, которые могут отразиться на результатах работы предприятия;
- подпись договоров и распорядительных документов в рамках компетенции.
Второе направление, которым занимается менеджер по развитию бизнеса: постройка розничных сетей для компаний. Он поддерживает и развивает сеть, назначает руководителей на точки, контролирует их работу, выбирает места для открытия новых заведений. Соответственно, для этого он проводит анализ рынка, изучает спрос и покупательские настроения, запускает рекламные кампании, проводит детальный анализ деятельности конкурентов, обучает персонал торговых точек, а также улучшает их работу.
По сути, менеджер, занимающийся этой работой, является исполнительным директором. Он может менять расположение точек, заключать договора на аренду, назначать и менять руководителей точек, увеличивать им зарплату и вводить систему бонусов, разрабатывать документацию и пр. Он отвечает не только за направление развития, но и за каждую конкретную точку, поэтому он напрямую работает с каждой из них.
Для того чтобы стать квалифицированным и грамотным менеджером по развитию, вам нужно много учиться и хорошо разбираться в работе вашей компании. Обычно на эту работу принимают сотрудников, имеющих опыт работы не менее 3–5 лет. За это время вы должны изучить принципы работы компании, выделить ее слабые и сильные стороны, узнать рынок, понять логику работы конкурентов и пр. После этого вам нужно будет написать краткий план по исправлению ситуации и предоставить график повышения продаж. Если руководству понравятся ваши идеи, то вы сможете претендовать на данную должность.
Какой уровень зарплат у подобных сотрудников? Здесь все сугубо индивидуально. Многое зависит от региона работы, многое зависит от уровня и размера компании. В среднем, они получают около 50 тысяч рублей при работе с мелким и средним бизнесом. В крупном бизнесе зарплаты достигают 200–250 тысяч, но и ответственность на специалистах лежит немалая. При этом зачастую менеджеров набирают на ставку+премии или проценты. Если ему удается успешно поднимать компанию и увеличивать продажи, то он получает премии, которые нередко составляют 50-100% от заработной платы.
Есть ли перспективы у этой профессии? Специалисты считают, что спрос на нее будет расти ближайшие 10–15 лет. Дело в том, что сегодня Россия находится под санкциями, что утяжеляет ведение бизнеса как внутри страны, так и с иностранными партнерами. Платежеспособность населения падает, уменьшаются продажи, уровень конкурирования на рынке растет. В этой ситуации выживает тот, кто будет работать максимально эффективно, сокращая издержки, принимая нетрадиционные решения, выстраивая сети и поднимая уровень квалификации сотрудников. Подобных специалистов очень мало и спрос на них очень большой. В основном они перебираются в крупные мегаполисы, но ведь компании работают по всей стране, поэтому в регионах их критически не хватает.
Хотите стать менеджером по развитию? Обязательно получите высшее экономическое образование, поскольку вам придется сталкиваться с экономикой на каждом шагу. Получите базовые знания по ведению бизнеса, освойте системы тайм-менеджмента, разберитесь с офисными программами и правилами построения диаграмм. А также учитесь анализировать и выделять главное.
Поскольку круг обязанностей у специалиста очень широк, ему необходимы ресурсы для их реализации. К ним относятся материальные (денежные суммы, презентационные материалы, образцы продукции) и нематериальные (информация).
Менеджер имеет право:
- на рабочее место, в соответствии с КЗОТ РФ;
- получать под отчет материальные ценности для привлечения клиентов;
- требовать от руководства и смежных подразделений своевременного предоставления информации и документов о состоянии дел в компании;
- вносить на рассмотрение непосредственного руководителя и директората фирмы предложения по реорганизации системы сбыта и производства;
- привлекать третьих лиц к сотрудничеству, изменять по согласованию с начальством стандартные условия поставок. Проводить рабочее время на деловых встречах и переговорах;
- в рамках своей компетенции подписывать необходимые документы – накладные, доверенности, акты прима – передачи.
Некоторые нюансы составления должностной инструкции для менеджера по развитию
В некоторых компаниях должность менеджера по развитию имеет более узкую специализацию, что отражается и в ее названии. Например, нередко встречаются такие должности, как менеджер по развитию бизнеса или менеджер по развитию территории. При этом в должностной инструкции сотрудника, занимающего такую должность, непременно должны отражаться особенности, характерные именно для этого направления деятельности.
Приведенная выше примерная структура должностной инструкции больше всего подходит для менеджера по развитию бизнеса, поскольку составлена таким образом, что в должностные обязанности включены пункты, касающиеся развития компании в целом. Если же направленность деятельности менеджера ограничена развитием территории, тогда этот раздел инструкции стоит откорректировать.